You can find the answer's here.
FAQ
هل توفرون التوصيل الدولي؟ Do you offer international shipping?
نعم، نحن نقدم التسليم الدولي. يرجى الاتصال بنا على +974 6612 8001 لمزيد من التفاصيل.
Yes, we offer international shipping. Please contact us at +974 6612 8001 for more details.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟ How can I return an item?
لإرجاع أحد العناصر، يرجى اتباع إرشادات سياسة الإرجاع الخاصة بنا والاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
To return an item, please follow the instructions outlined in our Return Policy and contact our Customer Service team for assistance.
ما هي سياسة العائدات الخاصة بك؟ What is your return policy?
كل المبيعات نهائية. نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة أو استبدال للبضائع، بغض النظر عن سبب الإرجاع. يتضمن ذلك العناصر غير الملبوسة وغير المغسولة والمرفقة بها العلامات الأصلية.
All sales are final. We do not offer refunds or exchanges for any items, regardless of the reason for return. This includes unworn, unwashed items with original tags attached.
Exception: Orders within Qatar may only be canceled if the customer contacts us before the delivery staff departs.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟ How can I track my order?
يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني والتحقق من حالة الطلب أو باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية.
You can track your order by logging into your account on our website and checking the order status, or by using the tracking number provided in the shipping confirmation email.
كيف يمكنني الاتصال بالسعاة الخاص بك؟ How can I contact your couriers?
يمكنك الاتصال بالسعاة لدينا مباشرةً باستخدام معلومات التتبع المتوفرة في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
You can contact our couriers directly using the tracking information provided in your shipping confirmation email, or by reaching out to our Customer Service team for assistance.
ما هي خيارات التسليم الخاصة بك؟ What are your delivery options?
تختلف خيارات التسليم لدينا حسب موقعك والعنصر الذي تم شراؤه. يرجى الرجوع إلى صفحة خيارات التسليم لدينا لمزيد من المعلومات حول خيارات الشحن المتاحة لك.
Our delivery options vary based on your location and the item purchased. Please refer to our Delivery Options page for more information on the available shipping methods.